新晃县人民医院门诊志愿者服务让医院更有“温度”
时间:2022-11-16 15:30:54 作者: 来源: 点击率:

为打造有温暖,有人文特色的县级综合医院,进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。近年来,新晃县人民医院高度重视志愿者服务工作,在门诊便民服务中心设立志愿者服务岗,以传递爱心为已任,将关爱与服务做实做细,得到了社会各界的一致好评。
新晃县人民医院便员服务中心开展于2020年10月,迄今已有两年,医院志愿者服务站点就设置在便员服务中心处。每天一大早,门诊大厅便民服务中心的医护人员就戴上了志愿者袖套,为前来就诊的群众提供义务服务。免费提供便民物件如:轮椅、老花镜、剪刀、一次性口杯等,并给予导医导诊、预约诊疗、用药问答、禁烟劝导、打印自助检验报告单、费用查询、突发意外的应急救护等。
对于患者及家属的问题,志愿者们耐心的为他们一一解答,回答问题简单明了。在门诊大厅,志愿者一边帮助患者通过自助设备简化就医流程,一边维护“一米线”排队秩序,有的志愿者陪病人检查,工作服沾染了血污,毫无怨言。
特别让人感动的是,就在今年6月的一天在开展服务过程中,志愿者凭借敏锐的观察力,主动在川流不息的就诊人群中甄别出一位危重患者,立即将其护送ICU积极抢救,患者得以康复出院。有效且温暖的志愿服务给患者及家属带来了“温度”,大家也纷纷用“好""谢谢您”为医院的志愿者服务点赞。
医院工作比较特殊,强度比较大,志愿者更多的是让老百姓能感受到医院的“温度”和奉献的精神,通过我们的志愿者服务队伍,有效地推进了精神文明建设。