大家知道“意见簿”是用来记录意见与建议的，可却变身为“感谢簿，”这蹊跷事就发生在我们的新晃县人民医院。为进一步提升医院服务态度，县人民医院在各个科室和窗口部门设立了意见簿，让患者充分表达心声、反馈意见和建议。并由专人管理，及时向书写意见簿的患者做出回复，同时，对出院患者进行电话随访，询问恢复情况及住院期间的医疗服务态度等内容。